Telemarketing wciąż może być dobrą formą na dotarcie do potencjalnego klienta, ale oczywiście pod warunkiem że jest prowadzony w profesjonalny sposób, przez doświadczoną i przeszkolona załogę marketerów. Dodatkowo, jeżeli firma opierająca się na telemarketingu chcę polepszyć swoje wyniki, zdecydowanie powinna zainwestować w dedykowany system do telemarketingu.
Generalnie rzecz biorąc, skuteczny telemarketing polega na tym żeby zamienić wiedzę o kliencie na zysk dla firmy. Nie ma chyba nic gorszego niż niedopasowana oferta i wręcz przeciwnie, sukcesów można być pewnym wtedy, jeżeli do każdego klienta podejdzie się w sposób w pełni indywidualny, biorąc pod uwagę zarówno jego potrzeby, jak i charakterystykę.
Program do telemarketingu Conpeek.com zapewnia więc rozwiązania, które pozwolą grupie telemarketerów dotrzeć do wybitnie dopasowanej grupy odbiorców. W tym celu stosowane są rozmaite mechanizmy automatyzacji i dopasowania. Jest również śledziona aktywność użytkowników i na tej podstawie można dopasować do nich odpowiednią ofertę.
Choć pewna część wiedzy z zakresu telemarketingu na pewno może uchodzić za wiedzę uniwersalną, to jednak określone wskaźniki skuteczności są różne dla każdej firmy z osobna. Dlatego też, dedykowane oprogramowanie do telemarketingu pomoże śledzić wskaźniki skuteczności i analizować wszelkie dane. Program pomaga w takim modyfikowaniu działań marketingowych, by znacznie poprawić wyniki w zależności od bardzo wielu czynników.
Takie oprogramowanie zapewnia też łatwo dostępną bazę danych wiedzy o poszczególnym kliencie, co sprawia, że ekipa telemarketerów ma stały wgląd w to, co ma bezpośrednie przełożenie na skuteczność konwersji. Do tego dostępna jest także firmowa baza informacji, która zawiera wszelkie najważniejsze dane o oferowanych usługach i produktach, dlatego telemarketer nigdy nie będzie zaskoczony, a zawsze będzie gotowy udzielić odpowiedzi na nurtujące klienta pytania.
Wspomniane systemy do telemarketingu dostępne są w wielu różnych modelach rozliczeniowych, dlatego mogą być dopasowane zarówno do niewielkiej firmy, jak i do dużej korporacji z licznym działem telemarketerów.
